Salutare!
Cei care aveti sau cei care doriti sa cumparati SSD-uri Samsung 870 EVO, aveti mare grija pentru ca au defecte de fabricatie!
Cei care le aveti deja, uitati-va in panoul SMART din Samsung Magician, si verificati urmatoarele atribute:
Elevated “Reallocated Sector Count”, “Used Reserve Block” and “Runtime Bad Block” count - first warning sign (my two other 870 EVOs have none).
Non-zero “Uncorrectable Error Count” and “ECC Error Rate”, and especially if those two keep rising when you read/write files. Definitely affected then!
Text preluat de aici.
Cei care aveti valori anormale, faceti backup si trimiteti-le in garantie, altfel riscati cu fisiere corupte si cu imposibilitatea de a face backup pe viitor. Din ce am citit, in majoritatea cazurilor le vor inlocui cu altele identice, care au sanse sa dezvolte aceeasi problema. Rareori au fost restituiti banii.
Din experienta proprie:
Sumar
La inceputul anului trecut am luat un SSD Samsung 870 EVO, toate bune si frumoase pana ce au trecut cateva luni. De aici incolo am inceput sa primesc avertizari de la Windows ca fisierele sunt corupte. Am ajuns intr-atat de rau incat nici OS-ul nu mai boota.
Dupa ce am reusit prin diverse metoda sa-l fac sa booteze, si chiar sa repar Windows-ul, scenariul se tot repeta la cateva luni. Insa n-am fost sigur care era cauza, incat n-am reusit sa accesez panoul SMART, precum si detalii leagate de SSD din Samsung Magician pe W7.
Totusi, din memory dump-urile rezultate in urma BSOD-urilor, cu ajutorul lui WinDbg, am reusit sa trag concluzia ca este posibil sa fie SSD-ul, incat aparea o problema cu controller-ul acestuia.
Am intentionat sa fac backup-uri in perioada respectiva, si sa flash-uiesc firmware-ul, in speranta ca poate firmware-ul a fost de vina. Spre surprinderea mea Samsung n-a avut imaginea necesara pentru flash-uire, pentru USB.
Dupa un an au scos firmware-ul pentru flash-uire, pentru USB. In urma cu o saptamana, dupa ce am facut cateva backup-uri (pe care le-am si testat), am actualizat firmware-ul SSD-ului prin USB la ultima versiune.
Am instalat W10 pe SSD, iar de data asta am reusit sa am acces la toate informatiile referitoare la SSD din Samsung Magician. Ajuns la panoul SMART, am sesizat doua atribute marcate cu rosu ca fiind critice, anume Uncorrectable Error Count si ECC Error Rate, care aveau valori in jur de o mie.
La o scurta cautare, am aflat ca toate aceste erori provin dintr-un defect de fabricatie pentru toate marimile 870 EVO, cu precadere cele produse in ianuarie - februarie 2021. Sunt numeroase persoane care au acesta problema. Atitudinea lui Samsung a fost sa pastreze tacerea despre acest defect cand vine vorba despre un comunicat public, pana si in zi de azi.
Cu toate aceastea, se pare ca Samsung inlocuieste SSD-urile defecte cu altele. Cand vine vorba despre garantie, isi rezerva dreptul sa inlocuiasca SSD-ul fie cu unul nou, fie cu un altul folosit, dar in stare buna, in cazul in care nu poate fi reparat produsul. Iar in cazul in care nicicare dintre cele mai sus nu sunt posibile, vor inapoia banii la valoarea produsului in momentul in care se cere aplicarea garantiei. Informatii care pot fi regasite aici.
Am incercat sa aplic pentru garantie direct la Samsung, insa departamentul SSD al garantiilor pentru Samsung Romania e preluat de catre o firma din Olanda… Firma este gasita la hanaro.eu, cu urmatoarele adrese de email:
[email protected]
[email protected]
Mi se pare anormal sa fi nevoit sa rezolvi garantia intr-o oricare alta limba decat limba nativa, din moment ce exista sectiunea romana pe site-ul Samsung.
Ce am invatat din experienta asta:
- sa nu cumpar produse cruciale proaspat aparute pe piata, ci sa iau produse aparute cu cel putin un an in urma, incat ar exista recenzii.
- sa caut recenzii inainte de cumparare, folosind cuvint cheie “nume produs” + “defect/failure” care ar putea indica un defect major.
- in cazul SSD-urilor, sa verific daca exista firmware ca imagine bootabila.
- sa verfic cum decurge procesul garantiei.
Editare:
Am uitat sa mentionez ca la partea de diagnosticare, in Samsung Magician, toate cele 4 teste de scanare nu mi-au indicat vreo problema.
Daca cineva are un SSD care nu mai poate fi clonat, poate sa incerce metoda aceasta:
Have two 870 EVO 1TB drives mfg dates 2021.6 and 2021.4, both purchased from different local big box stores (Office Depot, Best Buy).
Both have the same issues here, hundreds of thousands of ECC and Uncorrectable counts. Spent 10 hours of work/waiting in reallocating sectors with HDAT2 to minimize lost data and force cloning in MediaTools Pro (nothing else would clone even after full disk scans which should reset unreadable sectors, new ones appeared so quickly Macrium, Acronis and old Ghost Corporate all failed even with verification OFF), Media Tools ended up taking 7.75 and 9.5 hrs to clone the data off those drives after lowering retrys to 5 with forced resume.
Luata de aici: Samsung 870 EVO - Beware, certain batches prone to failure! | Page 5 | TechPowerUp Forums
