Am rezolvat cu SSD-ul pana la urma urmei. Cei de le PC Garage mi l-au inlocuit cu un altul (produs in iulie 2022), in mai putin de 2 saptamani, chiar daca conectorul a fost rupt.
Spre deosebire de Hanaro, unde am blufat, aici doar am detaliat care a fost problema, dupa care am atasat link-ul de mai sus, din prima postare.
La momentul in care au primit SSD-ul mi-au spus urmatoarele:
Produsul SSD Samsung 870 EVO 500GB SATA-III 2.5 inch a fost receptionat si s-a constatat ca prezinta conector SATA alimentare - deteriorat/avariat.
In situatia actuala, produsul nu mai indeplineste termenii si conditiile de acordare a garantiei.
Pentru o verificare amanuntita produsul se va expedia catre service-ul autorizat al importatorului/producatorului.
Produsele iesite din perioada de garantie sau cele care nu se incadreaza in termenii si conditiile generale de acordare a garantiei, nu intra sub incidenta termenului legal de 15 zile de solutionare, termenul fiind de minim 30 zile si maxim 120 zile de la data receptionarii in service.
Va asiguram ca se vor face toate eforturile posibile in vederea solutionarii cazului intr-un mod cat mai rapid. Nefiind benefic nici unei parti (dumneavoastra. cat si PC Garage).
Interesant e ca pe certificatul de garantie (care a venit tiparit cu SSD-ul) imi apare ca mai am doar 48 de luni garantie, pe cand pe site, la garantii imi figureaza cu 60 de luni. Stiu ca din punct de vedere legal, la inlocuirea unui produs, termenul garantiei se reseteaza; in cazul meu, 60 de luni. Cel mai probabil e doar o eroare din partea lor, cand vine vorba de forma tiparita a garantiei.
Un aspect mai putin placut a fost ca nu mi-au publicat recenzia negativa pe site fata de SSD, facuta cu cateva zile inainte de a-l trimite in garantie. Desi, poate isi vor schimba decizia dupa ce voi adauga recenziei ca SSD-ul a fost inlocuit.
Mai departe intentionez sa vand SSD-ul, chiar daca e posibil sa nu mai am probleme cu el, desi e putin cam putin problematica partea cu garantia.
Acum nu stiu care e exact starea SSD-ului, incat doresc sa-l vand sigilat, adica este nou sau a fost inlocuit cu un altul care a fost folosit pentru aceeasi perioada de timp ca al meu, adica cam 2 ani (conform celor spuse de Samsung pe pagina cu garantii).
Dupa cutie nu pot spune, incat pare intacta. O sa-i contactez pe cei de la PC Garage sa ma lamureasca, pentru a ajusta pretul in cazul in care a fost folosit.
Cei de la Samsung nu permit transferul garantiei, potrivit acesteia, luata de pe pagina cu garantii Samsung:
This warranty is provided only to You and is not transferable.
In schimb PC Garage permite transferul garantiei intr-o oarecare masura, potrivit acestor 3 thread-uri:
https://www.mygarage.ro/cafenea/152912-garantiile-sunt-transmisibile.html
https://www.mygarage.ro/intrebari-opinii-sugestii-pc-garage/365130-transfer-garantie.html
https://www.mygarage.ro/intrebari-opinii-sugestii-pc-garage/395899-garantie-transmisibila.html
In acestea se vorbeste de faptul ca un cumparator(al doilea proprietar) poate beneficia de garantie atata vreme cat prezinta o copie dupa factura si garantie, ce apartin vanzatorului(primul proprietar, persoana fizica). Insa daca va veni vorba de stornarea produsului, respectiv returnarea banilor, acestia vor fi returnati doar vanzatorului, adica primului proprietar al produsului.
